臺北大眾捷運股份有限公司

票價及乘車時間


台北捷運Go APP下載

「台北捷運Go」APP

旅遊資訊

臺北市立兒童新樂園,另開視窗 貓空纜車,另開視窗 捷運遊臺北,另開視窗
:::
  • 【搭捷運玩臺北】全新捷運旅遊套票優惠再升級 貓空纜車+兒童新樂園+知名商家優惠券 總價值超過950元!
  • 桃園機場捷運與臺北捷運聯合套票
  • 高鐵‧北捷‧雙層巴士聯票
  • 週五綠色運輸日
現在位置首頁 > 關於我們 > 業務資訊 > 施政報告

施政報告

104年5月施政報告

資料截止日期:104年5月31日
資料更新日期:104年6月3日

創新措施

一、

推出全新「車站專屬紀念章戳」及「集章冊」
(一) 繼信義線及松山線「車站專屬紀念章戳」受到熱烈迴響,捷運其他車站也完成具有車站特色與風土民情的專屬章戳,並自104年2月11日起在各站詢問處提供章戳迷蓋印收藏。
(二)配合車站專屬紀念章戳的推出,另特別設計5款不同顏色與風格的「集章冊」,同步推出供民眾收藏。

二、

製作無障礙導引摺頁
為使行動不便、年長者、輪椅、嬰兒車使用者及有需要的旅客,能夠輕鬆查詢並儘快找到臺北捷運無障礙電梯的位置,特地製作「無障礙導引摺頁」,詳細整理捷運車站、中山地下街、東區地下街等地電梯出入口位置。


重要成果

一、

順利完成104年跨年人潮輸運任務
(一)因應跨年人潮輸運,本公司事先透過海報、車站跑馬燈、新聞稿及廣播宣導「分線搭乘、3線離場」的搭車撇步,並於跨年夜增派超過1,600名支援人力協助車站人潮引導,另也派出「潮天團」至市政府站、國父紀念館站、臺北101/世貿站及象山站等跨年活動周邊車站,以紓解旅客等候進站的情緒,並適時進行動線疏導。
(二)總計自103年12月31日上午6時至104年1月1日上午6時,捷運系統共計運輸旅客296萬餘人次,較去年同一時段增加約21萬餘人次,運量再創歷史新高,且疏導秩序良好,順利完成輸運任務。

二、

提供旅客寬敞、明亮、乾淨、無礙的如廁環境
自88年起陸續針對女廁數量明顯不足車站,在站體空間及硬體擴充技術等限制下,進行廁所改善及增設獨立無障礙兼親子廁間工程。104年1月14日啟用後山埤站新完工之廁所後,已完成34個車站廁所重新改建。

三、

辦理2015捷運文化節系列活動
(一)104年3月28日於大安森林公園站舉行「2015捷運文化節」慶祝活動,特別邀請專業團體「雲門2」,以趣味生動的舞姿演繹捷運優質文化,進而發揚到社會的各個角落。此外,另請柯市長文哲親自表揚16位績優捷運保全人員。
(二)104年3月29日至4月4日於捷運臺北車站、西門、忠孝新生及忠孝復興等4站,舉辦「搭捷運驚喜戳戳樂」活動,捷客們只要回答宣導標誌圖樣所代表的乘車禮儀,答對者即有機會獲得豐富獎品。
(三)另104年3月6日至4月7日,亦舉辦「我是畫家小捷客(博愛電梯設計比賽)」及「愛Show捷客就是我(表演團體募集活動)」徵選活動,優選者可獲得獎學金及獎狀。

四、

推出2015臺北兒童月優惠措施
(一)貓空纜車:104年4月1日至30日,臺北市國小以下兒童憑2015臺北兒童月「歡樂地圖」摺頁,即可免費搭乘貓空纜車。另4月4日兒童節當日,全國小學生憑相關證明文件,均可免費搭乘貓空纜車。
(二)臺北兒童新樂園:104年4月4日兒童節當日全國小學生及1位陪同家長(1大1小),憑證免費入園,惟園內收費遊樂設施仍需收費。另4月4日、5日,持政府核發之身心障礙證明或低收入戶證明者,可提早於開園前1小時(早上8點)免費入園,並憑證件領取4張免費遊樂券,每張可免費玩1項遊樂設施。

五、

榮獲外界肯定
依天下雜誌103年11月至104年3月進行之「金牌服務業調查」,調查範圍涵蓋21個行業中的251家企業,並以「品牌認知」與「服務品質」兩大構面進行評比,臺北捷運榮獲「陸上運輸業」第一名、「跨行業」第三名殊榮。

六、

舉辦2015捷運盃亞洲街舞大賽
104年5月4日舉辦2015捷運盃亞洲街舞大賽開跑記者會,特別邀請成軍30年,至今地位仍屹立不搖的「草蜢」擔任「2015捷運盃捷客街舞大賽」代言人,並自當日起至104年7月5日止受理報名,活動於104年7月18日及19日初賽、8月1日複賽、8月15日決賽。

七、

進行貓空纜車大修作業與推出新一代吉祥物
(一)貓空纜車於104年5月4日至22日暫停營運進行檢修作業,除執行主馬達、救援馬達、張緊液壓缸、液壓控制總成、迂迴輪等設備翻修與載重測試工作,並委請原廠法國POMA公司技師修改纜車系統控制程式,以因應控制設備硬體設升級後之相容性問題,確保系統營運安全可靠。
(二)另於停機檢修期間,貓空纜車車站與車廂全面換裝由臺灣科技大學協助全新打造之新一代人氣吉祥物「貓空小精靈」裝飾,並自104年5月23日恢復載客服務,讓代表貓空地區的茶精靈、壺穴精靈、綠竹筍精靈與花精靈,陪伴遊客們暢遊貓空美景。


未來工作目標

一、

強化系統安全,精進設備效能
(一)持續推動降低「延誤5分鐘以上行車事件」專案,加強電聯車及系統設備維修保養,提升列車妥善率。
(二)重置捷運車站及電聯車系統設備,以提供品質更好、功能更佳之設施設備。
(三)推動高運量未設置月臺門車站增設工作,營造安全候車環境;辦理多重災害模擬演練,加強安全預防管理及危機處理能力,提供民眾安全大眾運輸。

二、

提高公司收益、撙節經費支出
(一)強化運輸本業與各附屬事業之經營管理,以提升獲利能力。
(二)增進受託事業經營管理,持續精進貓空纜車、臺北小巨蛋及兒童新樂園管理效能,建立良好管理機制。
(三)加強重大財務支出與成本管控,提升公司經營管理效率。
(四)落實節能減碳政策,推行節約用水、用油、用紙目標及計畫,為環境永續盡一份心力。

三、

健全內部管理、扎根人才培育
(一)強化內部控制及管理機制,精進相關資訊管理系統,提升公司經營能力及效率。
(二)參與大眾運輸國際組織(如CoMET/Nova、UITP、APTA),以及國內相關學協會,擴大標竿學習與經驗交流機會。
(三)營造良好工作及學習環境,鼓勵同仁腦力激盪與自我成長發展,以提升工作效率。

四、

形塑捷運文化、建立企業形象
(一)推動「捷運文化節」活動,以「關懷禮讓、便捷幸福」為主題,將臺北捷運獨特的優良文化推廣至大臺北生活圈。
(二)辦理捷運之旅及民眾參觀車站活動,增進鄰里社區互動關係。
(三)建立靈活媒體公關與行銷策略,行銷施政成果,營造良好公司形象。

五、

貼近顧客需求、提升服務品質
(一)配合新路線通車,妥善完成通車前各項準備工作。
(二)持續辦理捷運與公車雙向轉乘優惠措施,建立完善轉乘接駁措施,提供無縫轉乘運輸服務。
(三)持續精進軟硬體服務品質,辦理服務人員禮貌訓練,提供旅客滿意服務。
(四)強化光纖網路、APP等資訊科技之應用,以提供完善資訊,提升旅客服務品質。

  • 點閱: 1098
  • 資料更新: 2015/6/3 15:53
  • 資料檢視: 2015/6/3 15:52

  • 資料維護: 臺北大眾捷運股份有限公司