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施政報告

105年11月施政報告

資料截止日期:105年11月30日
資料更新日期:105年12月8日

重要成果

一、

順利完成105年跨年人潮輸運任務
(一)為紓解105年跨年活動人潮,本公司於事前透過媒體宣導「分散路線搭乘、3條路線離場」,並推出UUPON「早出晚進」集點好康活動;跨年當晚,動員超過1,600名支援人員,另安排「潮天團」於市政府站、國父紀念館站、臺北101/世貿站及象山站等重點車站出入口,以輕鬆方式紓解旅客等候進站的情緒及適時動線疏導。
(二)總計自104年12月31日上午6時至105年1月1日上午6時,捷運系統共計運輸旅客302.8萬餘人次,較去年同一時段增加約6.6萬餘人次,跨年運量創歷史新高。

二、

提升文湖線尖峰時段搭乘舒適度
為改善文湖線尖峰時段擁擠情形,提升旅客搭乘舒適度,本公司自105年1月18日起陸續實施下列措施:
(一)平常日早上7時到9時及下午18時至19時,單方向(早上往南港展覽館站、下午往動物園站)各加發4列車,期間最密班距可達80秒(原班距為85秒)。
(二)平常日早上尖峰加發1列往南港展覽館站方向空車,自六張犁站開始載客;下午尖峰則增開1列往動物園站空車,自港墘站開始載客。
(三)在最尖峰的20分鐘,密集調度承載人數較多之馬特拉車型(VAL256)載客,以提高旅客搭乘舒適度。

三、

開放捷運忠義站2號出入口
忠義站2號出入口緊鄰大型醫院、臺北捐血中心及關渡工業區,為提升行動不便旅客、附近居民及通勤民眾搭乘捷運的便利性,本公司增設各項旅客服務設施及土建設施後,自105年1月30日起開放民眾通行。

四、

貓空纜車調整票價
(一)貓空纜車原票價為搭乘1站30元、2站40元、3站50元,惟考量票價合理化及降低市府財政負擔,自105年2月1日起,調整為搭乘1站70元、2站100元、3站120元,平常日使用悠遊卡搭乘可享票價折扣20元的優惠;另團體票、來回超值票及臺北觀光護照,亦配合調整優惠價格。
(二)另不分平假日,凡全國年滿65歲以上年長者、6歲以上未滿12歲兒童、身心障礙者,以及設籍臺北市民眾,均可享不限站數、每次50元的票價優惠。

五、

兒童新樂園提供全國低收入戶、身心障礙者免費遊樂券
(一)自105年春節開始,凡三節(春節、兒童節、中秋節)連續假期,全國低收入戶及身心障礙者至兒童新樂園,只要持政府核發證明即可領取4張免費遊樂券(每人每日限領1次,不可代領),免費體驗4項遊樂設施。
(二)另門票部分,臺北市低收入戶可享入園門票半價(15元)優惠;全國身心障礙者憑政府核發證明,入園免門票。

六、

兒童新樂園卡哇依親子堡全新開幕
兒童新樂園特別為6歲以下孩童打造180坪之室內小樂園「卡哇依親子堡」,於105年春節正式開放。堡內依小朋友年齡規劃有「歡樂爬爬區」、「糖糖球池區」等7個主題遊戲區。

七、

臺北小巨蛋冰上樂園實施「平假日差別票價」
為紓解假日人潮,自105年2月15日起將滑冰門票從原本190元,調整為平日200元/假日220元;配合臺北市政府推動臺北卡政策,平日持「臺北卡」可享9折優待(收費180元);另20次、30次及不限次數等3種「定期卡」,亦配合調整折扣。

八、

臺北捷運20週年慶祝活動
(一)105年2月21日至4月7日辦理「我是畫家小捷客」徵件比賽,為捷運博愛電梯設計新裝。
(二)105年3月19日於大安森林公園舉辦「野餐音樂會」,邀請多位創作音樂人現場演出,為民眾帶來悠揚的樂章。
(三)105年3月19日起連續5個週六分別於忠孝復興站、中山站、西門站、松江南京站、臺北車站,限量發行棕、紅、綠、橘、藍5種捷運路線顏色的紀念一日票(Token代幣)。
(四)105年3月26日於中山站舉辦「中山幸福街嘉年華」活動,安排知名歌手現場演唱、城市藝文導覽、幸福手創DIY、露天電影院等活動,邀請民眾一同參與。
(五)105年3月28日於南京復興站舉辦慶生會,邀請柯文哲市長以及歷年來為捷運奉獻心力的長官與學者共襄盛舉;會中同時頒獎表揚20年來堅守工作崗位的優秀員工,並自當日起至6月底止舉辦「轉動幸福城市特展(捷運成長回顧展)」。
(六)推出「限量造型悠遊卡」、「聲光迴力車」及「捷運拼圖軌道車」等20週年紀念商品,提供捷運迷收藏。
(七)3月28日生日的壽星們,當天可單獨或與1位朋友免費搭乘捷運。

九、

自動售票機功能升級,提供日、韓語文服務
原自動售票機僅有中、英文介面,為提供國際觀光客更友善之購票及加值服務,將自動售票機進行改版升級,增加日、韓文操作介面,並自105年3月底起全面提供服務。

十、

啟用亞東醫院站連通道
105年3月31日起,亞東醫院站3號出口連通道正式啟用,旅客可經連通道進出亞東醫院,往來更為方便。

十一、

再度發行「親子同行一日票」
本公司104年推出之「親子同行一日票,買大送小」優惠活動,受到親子熱烈歡迎,故105年再度發行。105年4月2日至12月25日期間之假日,民眾可至車站詢問處購票,當日即享親子兩人同行、一人免費,不限次數搭乘捷運。

十二、

推出旅遊優惠套票
自105年4月30日起至105年12月31日止,只要購買捷運一日票、24小時票、48小時票、72小時票任一款捷運旅遊票,即贈送臺北101觀景臺、美麗華摩天輪折扣優惠券,並可免費兌換臺北最佳伴手禮─鳳梨酥一盒及DIY體驗課程。

十三、

貓空纜車年度大修
(一)為迎接暑假遊玩人潮及確保系統運作安全,貓空纜車依原廠建議,自105年5月9日起至5月31日進行為期23天之年度大修保養,6月1日起恢復營運。
(二)年度檢修內容包含驅動大輪、齒輪箱、緊急煞車卡鉗、液壓控制總成、張緊液壓缸、張緊臺車等設備翻修及載重測試等。

十四、

舉辦2016捷運盃捷客街舞大賽
105年5月4日舉辦2016捷運盃捷客街舞大賽開跑記者會,邀請以一曲「怪獸」紅遍大街小巷之全民天后Yuki徐懷鈺擔任代言人,並自當日起至105年7月10日止受理報名,活動於7月23日及24日初賽、8月6日複賽、8月20日決賽。

十五、

發行世大運一日票
配合2017年世界大學運動會將在臺北市登場,105年6月20日推出吉祥物「熊讚Bravo」為主題的紀念一日票,並於捷運各車站詢問處販售。熊讚捷運一日票每張售價150元,啟用當日營運時間內可不限次數搭乘臺北捷運。

十六、

推出「好好METRO—搭捷運拿好禮PRESENT CAMPAIGN」活動
103年本公司首度與日本東京地鐵合作,舉辦「好好METRO—搭捷運拿好禮PRESENT CAMPAIGN」活動,引發兩地民眾熱烈迴響。105年雙方再度攜手合作,7月1日至8月31日暑假期間,凡是到日本東京或是來臺觀光的民眾,只要完成指定任務(拍照上傳、網頁按讚等)就有機會獲得由當地捷運公司提供的限量精美小禮物1份。

十七、

兒童新樂園暑期調整營運時間
每週一原為兒童新樂園休園維修日,為讓小朋友們享受快樂暑假,經參考國內其他大型遊樂園區作法,於今(105)年暑假期間至12月31日,開放週一營運,且當天入園免門票,讓親子有更多遊園時間的選擇。

十八、

臺北捷運多卡通
配合交通部多卡通政策,臺北捷運車站全部閘門、自動售票加值機及相關設備於完成更新及測試後,自105年7月1日起,全部開放供持「一卡通」的旅客使用;此外,閘門及加值感應區的貼紙,也全部更換為「IC CARD」字樣,更加醒目及容易辨識。

十九、

調整板南線往頂埔站方向末班車時間
配合高鐵南港站於105年7月1日通車,臺北捷運配合調整末班車時間。高鐵南港站末班車到站時間為23時59分,為服務轉乘捷運旅客,南港站往頂埔站方向末班車時間由0時2分調整為0時12分,至於往南港展覽館方向則維持為1時3分不變。

二十、

「兒童新樂園」APP上架
105年7月3日「兒童新樂園」APP上架,首創國內外遊樂園遊樂設施之預約功能,讓遊客可事先預約最夯的「銀河號」、「幸福碰碰車」及「球池遊戲場」等遊具,方便安排遊玩順序。另該APP也提供遊樂設施等候時間查詢、園區導覽及收費標準、優惠活動資訊、劇場及商家資訊、停車場車位即時資訊、交通方式及轉乘公車到站等候時間、地圖導航功能等多元服務。

二十一、

推出「社會新鮮人搭捷運:3個月150次免費體驗」活動
(一)考量部分社會新鮮人在學生時期都是騎車通勤,105年7月17日推出「社會新鮮人搭捷運:3個月150次免費體驗」活動,希望藉此鼓勵社會新鮮人試搭捷運,透過3個月試乘體驗,讓他們喜歡搭捷運,並進一步成為捷運的忠實顧客。
(二)活動開放登記至8月10日止,凡今年大學(專)以上學校應屆畢業生(男須役畢或免役)或義務(替代)役期滿者(學歷不拘),於手機下載「台北捷運GO」APP加入會員後,即可上網登錄。8月12日公開抽出3,000名幸運兒。

二十二、

打造麻吉貓親子列車
將1部松山新店線電聯車之親子友善區,分別以「大小麻吉趴趴走」(第3節車廂)及「麻吉貓愛野餐」(第4節車廂)為主題,打造成「麻吉貓親子列車」,營造溫馨親子空間,並自105年8月19日起上線服務旅客。

二十三、

兒童新樂園推出虛擬實境新遊具
為吸引遊客,兒童新樂園於105年8月25日推出科幻有趣的「卡哇依VR虛擬王國」,遊客只要戴上特殊眼罩,坐在半開放的動態座艙,即可透過虛擬實境一探外太空浩瀚銀河,或者跟著360度飛天大擺錘衝天下地,體驗精彩刺激的歡樂時光。

二十四、

兒童新樂園推出平常日不限次數入園暢玩月票
105年9月1日起推出兒童新樂園月票(單人月票250元及雙人月票450元),遊客購買後可在平常日(週一至週五)不限次數入園與入園無限暢玩,另享有園區商家折扣優惠。

二十五、

捷運車站全面增設購物自取櫃
本公司與快取寶共同合作,完成所有捷運車站購物自取櫃設置作業,自105年9月起,旅客透過手機或電腦上網購物,貨品便會送達指定捷運車站之取物櫃,只要在指定櫃位(提供常溫、冷藏、冷凍等3溫層)輸入密碼,就可輕鬆取貨。

二十六、

舉辦「軌道運輸2.0—成長與經驗回饋」研討會
105年9月6日至8日本公司舉辦「軌道運輸2.0-成長與經驗回饋」研討會,邀請印度諾伊達地鐵與德里地鐵,印尼雅加達地鐵、菲律賓馬尼拉輕軌公司、泰國曼谷地鐵、馬來西亞吉隆坡地鐵、中國重慶地鐵與京港地鐵等軌道運輸同業,以及交通部、雙北市政府交通局、捷運工程局、臺灣高速鐵路、桃園捷運、高雄捷運與國內各大交通工程公司等產、官、學界約250位專業人士,分別就路網規劃、軌道營運與管理制度、軌道工程與系統整合、捷運系統未來科技與趨勢等四大主題,進行經驗分享與討論,成功將臺北捷運如何達到世界一流的經驗,分享給國內外各軌道營運單位。

二十七、

設置「微型圖書館」
為營造通勤閱讀風氣,本公司與冠德玉山教育基金會合作舉辦「微型圖書館」活動,自105年10月7日至10月26日止,邀請5位設計師於松山站、大安森林公園站、臺北101/世貿站、東區地下街第1廣場與第7廣場,打造5座創意微型圖書館,使得捷運旅客也能於通勤時間享受閱讀樂趣。

二十八、

榮獲2016臺灣企業永續報告獎運輸業金獎
臺灣永續能源研究基金會(TAISE)舉辦之2016臺灣企業永續獎,其中「企業永續報告獎」將國內產業分為電子資訊製造業、資訊及通訊傳播業、能源產業、傳統製造業、運輸業、服務業……等10大領域,本公司105年首次參加即獲得運輸業金獎。

二十九、

廁所全面提供馬桶坐墊消毒液
105年11月28日起,各捷運車站、東區及中山地下街、貓空纜車、臺北小巨蛋、兒童新樂園等處之男女廁所及親子廁所,全面提供馬桶坐墊消毒液,提供旅客更安心的如廁環境。


未來工作目標

一、

精進系統效能,提升獲利能力
(一)精進捷運行車事件預防與改善,進行設施設備更新重置,提升系統可靠度;辦理人員維安訓練及監控系統升級,強化系統營運安全。
(二)妥適規劃捷運系統輸運效能,擬訂重大活動或節慶人潮輸運計畫,提升服務能量。
(三)規劃多元行銷票種,結合周邊資源共同推動行銷計畫,開發潛在新客源。
(四)強化轉投資事業監督及管理,積極推動販賣店招商、廣告經營及停車場出租等業務,俾利增加公司收益。

二、

精緻貼心服務,提升旅客滿意度
(一)持續針對旅客需求,精進軟硬體服務措施,同時強化人員禮貌服務訓練,提供旅客滿意服務。
(二)檢討與改善捷運車站周邊轉乘設施,強化指標更新維護,整合不同運具間跨系統及車站內外服務。

三、

強化內部管理,落實企業化經營
(一)落實風險管理機制,辦理多重災害模擬演練計畫,提供民眾安全公共空間。
(二)提升環保節能意識,重置各項節能設備,推動節約用水、用油、用紙等計畫。
(三)推動責任中心制度,檢討與規劃人力運用,增進組織運作效能,精進公司經營能力及效率。

四、

強化專業能力,活化人力資源
(一)強化同仁專業職能,並藉由參與大眾運輸國際組織(如CoMET/Nova、UITP、APTA)及國內相關學協會,擴大標竿學習與經驗交流機會。
(二)推動提案制度及品管圈計畫,鼓勵同仁發揮創新,提昇工作效率。
(三)執行職務輪調機制,鼓勵同仁自我學習與成長,活化人才管理。
(四)進行人才培育發展計畫,營造良好工作環境,強化吸引人才及留才誘因。

五、

善盡企業社會責任,提升公司形象
(一)推動「捷運文化節」活動,將臺北捷運獨特的優良文化推廣至大臺北生活圈。
(二)結合社區參與及發展,辦理捷運之旅參觀活動,增進鄰里社區互動關係,提升公司形象。

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  • 資料更新: 2016/12/9 08:20
  • 資料檢視: 2016/12/9 08:19

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