跳到主要內容區塊

捷運公司

新聞稿

5日晚間車廂酒醉旅客事件 臺北捷運公司感謝旅客即時通報 迅速派員上車處理及監控 籲請旅客遇突發事件不要驚慌
  • 發布機關:臺北大眾捷運股份有限公司
  • 聯絡人:凌啟堯
  • 聯絡資訊:02-21812345

有關5日晚間8時許,捷運淡水信義線車廂酒醉旅客事件,臺北捷運公司感謝熱心旅客通報,車站人員當下立即上車處理;也再次呼籲旅客,如見其他旅客任何異常行為,於列車上使用對講機通知司機員或行控中心,在車站請通知站務人員,本公司將會儘速派員前往處理。對於異常旅客事件,捷運公司均訂有標準作業流程,且會根據當下狀況立即判斷及適時處理,請大家遇突發狀況,千萬保持冷靜不要驚慌、奔跑。

10月5日晚間8時4分左右,淡水信義線關渡站往淡水方向列車,司機員接獲旅客透過對講機通報,有旅客情緒不穩任意丟棄隨身物品。行控中心立即指派關渡站長上車並通報捷警,確認1名年約60歲有酒味男性旅客情緒不穩,站長及保全隨車警戒至竹圍站,該名旅客於竹圍站出站。列車抵達竹圍站時,有部分旅客曾下車觀望,隨後由站長引導上車,並未影響營運。

該事件在處理時,站長與行控中心保持密切聯繫,即時回報該酒醉旅客最新狀況;此外,行控中心亦透過對講機告知車廂旅客,請保持冷靜勿驚慌,已安排人員上車處理。整起事件,車站及行控中心人員均掌握該名酒醉旅客動向,並作適當處理。

臺北捷運公司對於異常旅客事件,均訂有標準作業流程,且會根據當下狀況立即判斷及適時處理;再次呼籲大家,在列車上如遇可疑人、事、物,請利用車門旁對講機與司機員聯絡,司機員確認狀況後,會儘速派員前往處理,共同維護捷運系統安全。