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臺北捷運呼籲旅客發揮愛心協助他人 持續宣導關懷禮讓文化

  • 發布機關:臺北大眾捷運股份有限公司
  • 聯絡人:凌啟堯
  • 聯絡資訊:02-21812345

據日前媒體報導,一位準媽媽搭乘捷運時遇到博愛座讓座被搶座一事,臺北捷運公司再次呼籲所有旅客都能發揮愛心,將座位禮讓給有需要的旅客,並有設置關懷婦幼及年長者旅客的相關措施,如博愛識別貼紙、博愛電梯等,希望大家持續發揚捷運關懷禮讓文化精神。對於如何再提升博愛識別貼紙、好孕胸章辨識度,本公司亦廣納各方建議意見,配合市府相關單位,規畫設計辨識度較高的好孕吊飾(如可發光),預定今年年中試辦推出。

◎博愛座、博愛識別貼紙、好孕胸章
為照顧年長者、孕婦、行動不便者及身體不適之旅客,每節車廂靠近車門處均設有博愛座,博愛座塗裝為深藍色,以便與一般座位明顯區別。本公司自96年9月起陸續推出博愛識別貼紙、好孕胸章,凡年長者、孕婦、身心障礙或身體不適等旅客,不需任何證明文件,皆可在全系統車站詢問處自由免費索取及使用。

◎列車親子友善區
設置列車溫馨「親子友善區」,「親子友善區」位於電聯車第3節車廂第4個車門,至第4節車廂第1個車門,歡迎帶小朋友或推嬰兒車的家長,及「準媽媽」們多加利用,選擇貼有粉紅色「孕婦親子優先候車區」標示的月臺候車。

◎哺集乳室
為響應政府推行母乳哺育政策,本公司依據「公共場所母乳哺育條例」規定於捷運交會轉乘站設置哺集乳室,另於捷運端點站、貓空纜車及小巨蛋設置哺集乳室;其他未設置專用哺集乳室的車站,則以站長室、職員室規劃適當空間代替哺集乳室,有需要的家長可洽站務人員。

◎博愛電梯
在電梯方面,則規劃出博愛電梯,地板上「分流地貼」排隊導引線,將排隊旅客分成「一般旅客等候區」、「優先搭乘等候區」,讓旅客主動「分流排隊」等候電梯。

◎婦女夜間候車
關懷婦女夜間候車安全,於捷運第三節車廂最後一扇車門至第四節車廂第一扇車門間、大廳驗票閘門、緊急逃生通道出入口、月台端牆四個方向等關鍵區,由車站人員以監視器加強監看,如有緊急狀況時可立即處理。

除軟硬體設備外,本公司亦持續透過車站及電聯車廣播宣導禮讓座位,月台海報及廣告燈箱等亦加強宣傳,並不定期在月臺多媒體電視以及跑馬燈上以動態文字播放。若發現有年長者、孕婦、行動不便旅客或是身上配戴有博愛識別貼紙、好孕胸章的旅客,車站人員皆會主動提供幫忙。並呼籲有座位需求旅客,可主動至第1節車廂處候車請司機員,或向詢問處、月臺執勤人員尋求協助。

詳情可洽詢本公司24小時客服專線:(02)218-12345,或臺北市民當家熱線1999(外縣市02-27208889)或瀏覽本公司(http://www.metro.taipei/)。