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因應嚴重特殊傳染性肺炎-公共運輸定期票退票公告

一、依中央流行疫情指揮中心公布,自110年5月11日起,疫情警戒提升,本公司配合自該日起,放寬定期票退費標準,定期票如於使用效期內受到影響,可於1年內持票卡至詢問處辦理退費,無需檢附證明文件。此彈性退費方案之截止日期,本公司將視疫情狀況再行公告。

二、持定期票民眾若因疫情期間無法使用,可依「公共運輸定期票使用須知」陸、五:「退票金額以定期票票價扣除『定期票票價乘以經過日數佔定期票有效期間(30 日)之比例(不足 1 元之數值採無條件捨去)』之優惠價計算」規定,未使用天數可依比例退費(不收手續費),退費金額以存入悠遊卡電子錢包為原則。 例如:5/10第一次使用定期票,票卡最後一次使用於5/17(經過日數8天),因疫情影響至捷運車站詢問處辦理退費,退費金額計算如下:1280元-(1280元×8/30)=1280-341=939元。

三、如因疫情警戒期間不克前往捷運車站,可視疫情趨緩後,再至捷運車站辦理退費。

四、本公告可於捷運各車站、本公司官網及台北捷運Go APP查詢。

五、如有任何疑義,請洽本公司24小時客服中心(02)218-12345。