臺北大眾捷運股份有限公司

營運模式及場地介紹：

Q1：何站有自助桌球場以及營運時間為何？

A1：目前自助桌球場有板南線板橋站及文湖線南港展覽館站兩場地，營運時間皆為每日上午8時至晚上22時。

Q2: 現場有幾張球桌?

A2: 板南線板橋站提供10張球桌供民眾租借使用。
 文湖線南港展覽館站則有5張球桌。

Q3：自助桌球場設置地點？

A3：板橋站:位於捷運板南線板橋站B1通道層，鄰近板橋站1、2號出口。

南港展覽館站:設置於捷運文湖線南港展覽館站B1通道層，鄰近南港展覽館站1號出口。

Q4: 前往自助桌球場的交通方式?

A4: 

1.板橋站:

1-1.搭乘捷運：

-板南線板橋站出站約1分鐘至B1通道層。

-環狀線板橋站步行約8~10分鐘至板南線板橋站B1通道層。

1-2.搭乘臺鐵/高鐵：出站後沿板南線指標5~7分鐘至Ｂ1通道層。

1-3.自行開車：新北市板橋區站前路5號B1。

2.南港展覽館站:

2-1.搭乘捷運：搭乘捷運：文湖線/板南線南港展覽館站出站約1分鐘至B1轉乘通道層。

2-2自行開車：臺北市南港區南港路1段32號B1。

Q5: 自助桌球場有哪些設備?

A5: 現場附設飲水機、簡易更衣室、AED(自動體外心臟電擊去顫器)，置物架、長條椅、中運量車廂座椅。詢問處另有提供簡易醫療用品、板橋站通道層靠近3A出口處有付費置物櫃(南港展覽館站付費置物櫃位於轉乘通道層靠近2A出口處)

Q6: 自助桌球場可以飲食嗎?

A6: 桌球場地位於B1通道層，已在捷運大廳層劃設的禁食區之外，為維護場地內環境，請勿在圍布架區域內飲食，如有飲食需求者建議於飲水機附近休息區域食用，並請共同保持環境清潔衛生。

收費方式及使用說明：

Q1：自助桌球場收費標準？

A1：

1.「現場購票」：每桌每小時200元。

2.「線上預約」：優惠每桌每小時100元。.

3.憑身心障礙手冊正本現場購票可享1小時免費，單日上限1小時。

4.年滿65歲以上之長者，現場購票可享優惠1小時100元，單日上限1小時。

Q2: 自助桌球場申請使用方式？

A2：

1. 可透過「北投會館」官網、「台北捷運GO」APP線上預約，均可預約次日起14日內時段。，或至兩個車站的簡易詢問處現場購票當日時段。
2. 持愛心票顧客可持身心障礙手冊，至兩站簡易詢問處現場購票或預約次日起14日內時段，單日享1桌1小時免費優惠。

Q3: 我已經預約場地，但臨時有事情想取消可以嗎?

A3: 線上預約者，如欲取消場地，應於使用當日之「2日前」在線上取消場地預約，預計7-14天將於原付款之信用卡內刷退款(依照銀行作業時程)，如有逾期可每日（12:00-22:00）電洽02-28930105#8320確認（除北投會館停業日及春節休館期間之外）。

Q4: 我預約了場地，現場需要到櫃檯報到嗎?

A4: 本場館採自助場地，預約民眾抵達球場後，依現場球桌編號找到預約的桌次，使用前請將桌上宣導立牌妥善放置球桌下方，另每桌的獨立照明開關位於牆上，使用完畢請協助將設備恢復原狀，感謝您的配合。

Q5: 有球具租借服務嗎?

A5: 無租借服務，民眾需自行準備球具。

Q6: 是否可在桌球場進行私人教學訓練?

A6: 未經本公司核准，禁止進行教學或訓練等行為。

Q7: 其他使用注意事項?

A7: 

1.於公共場所請注意可疑陌生人，並顧好隨身物品以避免遺失或遭竊。

2.桌下備有桌面清理專用抹布，請自行取用以保持桌面乾燥。

3.另有擦拭地板專用抹布，請小心地面濕滑，如有水滴請擦拭乾淨，以避免滑倒。

長租及活動申請

Q1：請問如何長期租借桌球場地？

A1：有關長期租用的方案說明如下:

1.條件:需租借三個月(含)以上，每週至少一次，且需為固定時段及桌次。

2.優惠:114年起享9折優惠。

3.申請方式:請於上班時間週一至週五（國定假日及勞動節除外）上午9點至下午5點，電洽02-25363001分機8618由專人服務。

Q2: 可否在桌球場辦理比賽或包場活動?

A2: 歡迎民眾舉辦桌球比賽及包場活動，申請方式請於上班時間週一至週五（國定假日及勞動節除外）上午9點至下午5點，電洽02-25363001分機8618由專人服務。

Q3: 如果想在桌球場辦理比賽或包場活動，現場有提供輔助設備嗎?

A3: 本場館提供桌球活動相關道具，例如:裁判椅、計分牌、摺疊桌、輕便椅、擴音設備等…請於申請活動場地時提出借用需求及數量，俾利本公司準備作業。

其他：

Q1: 是否有完整的自助球場使用規定?

A1: 現場已有公告桌球場使用須知之外，於北投會館官網亦有刊載https://btresort.metro.taipei/cp.aspx?n=3D48D9F6101386D1 

Q2: 有關自助桌球場相關問題，是否有諮詢電話?

A2: 捷運自助桌球場諮詢專線02-25363001分機8618。

 服務時間為上班時間週一至週五（國定假日及勞動節除外）上午9點至下午5點。

Q3: 忘記帶走的遺失物，如何協尋?

A3: 現場工作人員如發現遺留物品，將循遺失物處理程序送交車站詢問處登記，後續若無人認領，將送至位於中山地下街的遺失物中心集中處理。屆時可至https://chatweb.metro.taipei/  智能客服系統進行登錄與協尋。

Q4: 桌球不小心卡在天花板，有何方式處理返還?

A4: 如發生前述狀況，請洽車站詢問處登記發生時間、桌次、位置、球的特徵(顏色、廠牌或記號..)並留下聯絡方式，工作人員將不定期協助尋找，並聯繫民眾於二週內回到車站領取，逾期則由現場逕為處理。