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捷運公司

常見問答

悠遊卡購票、加值及搭乘證明如何申請? 悠遊卡搭乘捷運之紀錄如何查詢?

購票證明:
旅客於捷運車站購票時可洽詢站務人員開立「購票證明」,或事後申請補開立。
加值證明:
旅客持悠遊卡於捷運車站加值,可洽詢站務人員開立「加值證明」,或事後申請補開立。
搭乘證明:
1.最近6筆使用紀錄內:可洽詢站務人員開立「搭乘證明』。
2.前3天至前3個月內的使用紀錄:請上本公司網站-如何搭車-查詢票卡搭乘捷運紀錄-「捷運悠遊卡搭乘證明查詢系統」,列印所需的「捷運悠遊卡搭乘證明」,再攜帶悠遊卡至車站查驗及核章(加蓋站戳)。
3.超過3個月且未達1年的使用紀錄:請攜帶悠遊卡洽詢各捷運車站站務人員,填寫申請單辦理。
悠遊卡搭乘捷運紀錄查詢:
1.最近6筆使用紀錄:可於各捷運車站查詢機 查閱最近6筆使用紀錄。
2.前3天至前3個月內的使用紀錄:請上本公司網站-如何搭車-查詢票卡搭乘捷運紀錄-『捷運悠遊卡搭乘證明查詢系統』查詢。
3.3個月以前的使用紀錄:請洽詢悠遊卡公司(客服電話:02-4128880)辦理。