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捷運公司

常見問答

列車離站/關門警示音太刺耳,可否換成悅耳的音樂?

為提醒旅客注意,避免旅客夾傷等意外事件發生,目前捷運電聯車於關門時設2道警示音:第1道鳥鳴聲提醒旅客停靠時間已到,第2道類似救護車之警示音則提醒旅客車門正在關閉,期能有效警示旅客。惟經部分旅客反應「鳥鳴聲」過於尖銳急促,在參考其他國家捷運系統作法後,目前在中和線各車站試辦新式離站警音,將原有「鳥鳴聲」改以播放較柔美之音樂響聲替代。後經本公司蒐集旅客來函及問卷意見,同時延請相關專家學者研議,為使各車站離站警音音效之選用具有一致性、易於辨識及注重警示功能,並維持現有多數旅客已養成之搭乘慣性,故本公司正評估以調整現有離站警音音頻及節奏方式改善離站警音之可行性,以提供更舒適之旅客候車環境。