臺北大眾捷運股份有限公司

永續捷運‧共創美好生活

台北捷運自營運以來，肩負推動城市交通轉型與改善生活品質的使命，而我們的本質，正是最貼近ESG核心精神的綠色運輸服務。作為都會區最具規模與效率的公共運輸系統之一，台北捷運每天承載著超過200萬人次的旅程，有效減少城市碳排放與能源消耗，為政府2050淨零排放做出實質貢獻。我們深信，交通不僅是移動，更是串連永續願景的關鍵力量。

「安全、品質、服務」為台北捷運的核心基礎，透過公司全體同仁共同努力，2023年系統平均每發生一件5分鐘以上行車延誤事件的行駛車廂公里數(MKBF)為1,911.6萬車廂公里，在國際地鐵聯盟(COMET)成員中排名第一、2024年再創佳績達到2,300.9萬，展現台北捷運在維修保養與營運管理上的高度專業，強化民眾對捷運系統的信賴。

台北捷運積極推動社會共融與公益行動，2024年首次與富邦慈善基金會合作，邀請偏鄉學童參與多元體驗活動，實踐教育平權與文化交流，同時舉辦「台北捷運永續展」，鼓勵民眾捐書做公益，共募得3,006本書贈予弱勢家庭學童，傳遞知識與愛心，深化永續理念。

因應大巨蛋啟用，國父紀念館站導入智慧人流系統，跨年演唱會及大型體育賽事等上看4萬的人潮，均可於40分鐘內完成疏運，確保交通順暢與乘客安全，展現高度應變能力與智慧管理實力。另持續優化「台北捷運Go」App，新增友好聯盟與「Go! Map」日本近鐵系列功能，提供國外友好同業觀光資訊，拓展國際視野，體現以乘客為中心的服務理念。

台北捷運推動綠色運輸亦不遺餘力，透過舉辦「你捐里程我做公益」減碳活動，成功減少約9萬公斤的碳排放，相當於7,500棵樹一年的吸碳量，展現對環境永續的實質貢獻，在城市共融方面，推動中山站線形公園改造工程，重塑綠廊景觀與友善人行動線，提升都市空間品質，實踐人本交通與綠色城市的願景。

面對電費調漲與人事成本上升的挑戰，2024年除了透過汰換耗能設備節電約700萬度外，台北捷運積極拓展創新商業模式，於App導入「捷運點」系統，建構高效運作的數位生態圈。透過點數累積與消費機制，提升乘客搭捷運與站點周邊商機，並結合活動行銷與即時回饋，擴大應用場域，實現交通服務與商業價值的雙贏。

展望未來，台北捷運將持續以永續發展為核心，深化智慧運輸、強化社會責任、提升治理透明度，攜手市民共創美好的城市生活。我們相信，唯有不斷創新與精進，才能在快速變遷的時代中穩健前行，實現「捷淨生活 美好展開」的永續願景。