臺北大眾捷運股份有限公司

1.捷運廁所開放使用：民眾若有使用車站付費區廁所之需求時，或旅客乘車途中，有使用車站非付費區廁所之需求時，均可洽站務人員協助經由公務門進出站免費使用廁所。

2.設置廁所求助鈴及實施反偷拍偵測：為維護旅客安全，各捷運車站廁所均設有求助鈴，並由服務人員加強定時巡檢及實施反偷拍偵測，敬請安心使用。

3.捷運哺集乳室開放使用：本公司已於臺北車站、民權西路站、劍潭站、北投站、淡水站、中正紀念堂站、古亭站、七張站、新店站、南港展覽館站、南港站、市政府站、忠孝復興站、忠孝新生站、西門站、板橋站(板南線)、蘆洲站、迴龍站、大橋頭站、東門站、松山機場站、動物園站、大安森林公園站、大安站、臺北101/世貿站、中山站、松江南京站、南京復興站、松山站、頂埔站、公館站、頂溪站、新埔站及忠孝敦化站設有哺集乳室，有需要的旅客可洽站務人員開啟使用；其他車站，旅客可洽站務人員引導至車站站務人員休息室使用。【哺集乳室分布圖】

4.規劃夜間安心候車區：為維護旅客安全，各捷運車站月臺中間已規劃設置夜間安心候車區，並設有監視系統及對講機，由服務人員加強巡視留意，歡迎多加利用。

5.設置對講機：為維護旅客安全，各車站月臺及列車車廂內均設有對講機，旅客可隨時使用對講機與服務人員連繫。

6.性騷擾事件因應處理：捷運系統內發生偷拍、性騷擾事件，站務人員發現或接獲通報後，將立即予以制止，並通報警察單位派員處理。

7.提供計程車叫車資訊：為便利旅客使用，各捷運車站均備有計程車叫車電話資訊小卡，提供旅客索取使用。

8.臺北捷運20個車站試辦提供女性衛生用品應急使用
自111年11月1日起於20個車站詢問處試辦提供女性生理用品，讓有緊急需求的旅客免費索取，後續將依照試辦情形及各界反映予以評估調整。
本次試辦車站包含台北車站、市政府、西門、板橋(藍線)、中山、忠孝復興(藍線)、新埔、忠孝敦化、頂溪、松江南京、淡水、台北101/世貿、古亭、石牌、南京復興(綠線)、江子翠、忠孝新生、行天宮、府中、圓山等20個車站，旅客如在捷運系統內突然有臨時需要，可洽上述車站詢問處人員，索取1片女性生理用品應急使用；同時也呼籲大家珍惜物品，將資源留給真正有需要的人。
捷運系統全線車站廁所，均已設置衛生棉販賣機，投幣10元可購買2片，有需要的旅客亦可多加利用。

9.車廂擁擠度引導光條
條狀型式的LED顯示器：架設在月台車門上方，以閃綠、閃黃、閃橘、閃紅等方式顯示及將進站的列車的各車廂的擁擠程度，讓旅客可依燈號顏色移動，選擇往較舒適的車廂門候車。