我在北門站打算購買單程敬老票乘車,站務員看過身分證後發現我設籍桃園市,便詢問我是否有桃園敬老卡,可以直接刷這張卡搭乘捷運...
我先生失智,自行出門搭乘捷運,至晚間9點左右總算電話聯絡上,先生自述在板橋站,我跟女兒連忙趕到板橋站尋找,但是找遍環狀線...
不小心將便當袋遺落在車廂內,正當想要回頭尋找時,列車已啟動。我急忙向南勢角站1號出口櫃台的男性站務員求助,站務員很親切、...
我在新北投站的出口外,看見一隻受傷的小鳥,一時不知道該如何是好,趕緊通知詢問處,在站務人員及保全先生協助聯繫下,交給動保...
感謝信義安和站的服務人員!我跟媽媽從象山站搭車至關渡站醫院做檢查,列車行進間,媽媽突然心臟疼痛不舒服,因此我趕緊按下緊急...
手上有一張多年前的基隆交通卡欲退押金,但不確定是否可以退費,又不想白跑一趟,因此致電客服詢問。客服人員詳細詢問卡片資訊後...
致電客服詢問疫情期間定期票退費事宜,因無法檢附紙本證明文件,僅能以通訊軟體上的訊息作為佐證,客服人員秉持著同理心,親切地...
我想感謝忠孝復興站的服務人員,我跟爸爸約在忠孝復興的1號出口見面,怎知1號出口封閉,我爸爸很少出門,又沒帶電話,不知怎改...
我駕駛電動代步車,從大安站準備轉淡水信義線到東門站,但卻不知如何轉乘,正當不知如何是好時,幸好有一名清潔人員全程步行帶領...
我是一位孕婦,剛剛在文湖線忠孝復興站搭車時,有一位保全看到我遠遠地走來,連忙上前引導並上車幫我找座位。尖峰時間人多擁擠,...
我與80幾歲的先生自新莊站搭車至大橋頭站,結果下車時與先生走散,先生年紀大且耳力不好,我真的非常擔心。站務人員立即派人至...
我的父親年事已高,自西門站自行進入廁所後,我在外面遲遲等不到人,因此向站務人員求助。站務人員立即分頭至廁所尋找、調閱監視...
我的悠遊卡遺失了,很擔心至劍潭站停車場無法順利取出我的摩托車,因此致電客服詢問,客服小姐很專業又有耐心傾聽我的問題,並告...
我在捷運列車上昏倒了,謝謝忠孝復興站工作人員及時發現並合力把我抬出車廂,當我恢復意識時,現場有4、5位車站人員圍著我,讓...
搭乘捷運時因身體不適求助,先是古亭站提供輪椅讓我乘坐休息,後來到了七張站,因為疾病併發症,開始產生盜汗、顫抖、失溫、失明...
不久前,在中山站替輪椅充電時,不小心壓到一隻小蟲,黏在輪胎胎紋上面,害怕那些大大小小蟲子的我,實在不知道如何處理,站長非...
在公館站詢問25週年中衛口罩活動,站務人員很有耐心的一個步驟一個步驟教導我如何下載台北捷運GO APP,覺得心裡很感動,...
貓纜動物園站的服務人員注意到老人家無法久站,主動請老人家等候時坐著休息,態度親切,讓我們感到大大溫暖,讚!感謝! (相...
帶著5歲孩子於松江南京轉中和新蘆線,孩子衝進反方向列車,我卻來不及上車,我們立馬請站務員協助聯繫,工作人員在第一時間就發...
當列車停靠劍潭站時,車廂內有位老伯伯抽筋暈倒,車上乘客按緊急對講機,司機員在幾秒之內便立即回覆,劍潭站工作人員在短時間內...