帶小朋友去兒童新樂園搭乘飛天神奇號時，遇到一位非常有熱忱與敬業的服務人員，在設施運行中不斷查看遊客是否將手與頭伸出車外，...
我是因身體不適，在忠孝新生站送往台大急診的旅客，想感謝當時協助的捷運工作人員，特別是有位一直在旁守候的保全，近一個多小時...
春節期間，到行天宮站附近拜拜的人很多，使用洗手間的人排很長，但是清潔阿姨卻很有耐心、客氣的指引大家使用，我覺得非常敬佩她...
今天上午因沒吃早餐血糖降低，臨時在大直站下車稍作休息，站務人員一看到我趴在手扶梯扶手上，立即上前關心我的身體狀況，並提供...
搭捷運至台北車站轉搭高鐵末班車，走到高鐵的途中大小腿抽筋，因此先坐在藥妝店前休息，心裡正著急不知是否會錯過末班車時，正巧...
血壓飆高、胸悶、頭暈，心悸到快昏倒，感謝小南門站站長、清潔阿姨、保全及站務人員細心協助，熱心連絡救護車，及時送達醫院，沒...
在先嗇宮站遇到乘客在車廂打翻飲料，正在查詢如何聯絡捷運站方時，就有連續3站的清潔人員上車處理了！他們很快就將車廂打掃乾淨...
從大坪林站下車時，因暈眩沒辦法走路，自行到車站詢問處外面休息，站務人員主動前來關心，保全先生還用輪椅推我出站，替我攔計...
我與太太搭松山新店線時，我太太在車廂內昏倒，感謝當時的司機員、中正紀念堂站站務人員、保全第一時間伸出援手，一切平安！ ...
我的視力較弱，無法清楚辨識路徑，在科技大樓站、大安站及中正紀念堂站乘車及轉乘時，受到3位服務人員的協助，一路接力引導我轉...
我是一名旅行社員工，今天旅行社出團至貓纜旅遊，其中一位年長團友在貓空纜車車站時，不小心將助聽器掉落水溝，當時有一位保全先...
晚間6點多，在忠孝新生站轉車時手機不慎落入軌道，立刻向站務員請求協助，當下十分慌亂不斷重複相同問題，站務人員從頭到尾沒有...
捐血後身體不適，暈倒在雙連站出口，幸好保全先生發現救了我，站長也即時幫我叫救護車並聯絡我的朋友到醫院接應，真的很感謝他們...
我與孩子不慎在南港站走散，一時間找不到他，因他有身心障礙，情急之下向南港站站務人員求助。站長及站務員告訴我，目前沒有發現...
今早搭乘淡水信義線經芝山站時，車上有位老先生不慎打翻豆漿，捷運保全及服務人員接連上車警戒、清潔，避免乘客滑倒、踩踏，尤其...
一天早上從西門站乘車，當時車廂非常擁擠，連博愛座都沒有位子，這時站在月台上的保全先生，看到我戴著好孕胸章，立刻上車請車廂...
我遺失了結婚戒指，幸好被東湖站的清潔人員撿到，還幫我交到櫃台，非常感謝！ (相關人員：清潔員管玉華) (109.10...
寫這封信想要感謝的是客服中心的一位先生，我的孩子遺失了蒐集2年的遊戲卡，傷心哭了一整晚，媽媽也愧疚地到處去尋找，所以打電...
我是每天搭捷運通勤的乘客，在西湖站候車時，現場人潮大排長龍，維護秩序的捷運保全人員在百忙之中主動發現到我是孕婦，幫我安排...
今年8月開始，我的孩子到南京三民站附近就讀幼幼班，那是一個新的開始，對我來說很徬徨、也戒慎。記得第一天小朋友放學，因為肚...