| 1 | 為何列車停靠月臺會對不準候車排隊箭頭？假如列車發生越位狀況，公司相關處理程序為何？ | 108-12-27 |
| 2 | 旅客在車廂內身體不適須緊急醫療，司機員如何處理？ | 108-12-27 |
| 3 | 高運量列車車廂內口語廣播及預錄廣播之播報原則？ | 108-12-27 |
| 4 | 司機員鳴笛時機？ | 108-12-27 |
| 5 | 保全吹哨時機？ | 108-12-27 |
| 6 | 列車停靠各站月臺開關門時間？ | 108-12-27 |
| 7 | 臺北捷運列車開關門時機為何？是由誰控制？如被車門夾到怎麼辦？ | 108-12-27 |
| 8 | MRT/TRTC/Metro Taipei各為何意？有何不同？ | 108-12-27 |
| 9 | 捷運公司是否為旅客保險？ | 108-12-27 |
| 10 | 臺北捷運噪音改善措施與設置隔音牆之原則為何？ | 108-12-27 |
| 11 | 建議於捷運車站大廳/月臺增設座椅？ | 108-12-27 |
| 12 | 捷運車站廁所可否增設？ | 108-12-27 |
| 13 | 為何捷運車站部分月臺間隙過大? | 108-12-27 |
| 14 | 文湖線為何有多數車站未設置空調系統? | 108-12-27 |
| 15 | 捷運公司有哪些文宣/地圖可供索取或下載？ | 108-12-27 |
| 16 | 自行車停車場是否增裝監視器，以避免失竊？ | 108-12-27 |
| 17 | 列車離站/關門警示音太刺耳，可否換成悅耳的音樂？ | 108-12-27 |
| 18 | 旅客要求車站廣播之處理原則？ | 108-12-27 |
| 19 | 接駁公車路線查詢/建議/申訴相關問題 | 108-12-27 |
| 20 | 各站大廳層旅客資訊顯示器為何不設在車站出入口處？ | 108-12-27 |