臺北大眾捷運股份有限公司

1.捷運廁所開放使用：民眾若有使用車站付費區廁所之需求時，或旅客乘車途中，有使用車站非付費區廁所之需求時，均可洽站務人員協助經由公務門進出站免費使用廁所。

2.設置廁所求助鈴及實施反偷拍偵測：為維護旅客安全，各捷運車站廁所均設有求助鈴，並由服務人員加強定時巡檢及實施反偷拍偵測，敬請安心使用。

3.捷運哺集乳室開放使用：本公司已於臺北車站、民權西路站、劍潭站、北投站、淡水站、中正紀念堂站、古亭站、七張站、新店站、南港展覽館站、南港站、市政府站、忠孝復興站、忠孝新生站、西門站、板橋站(板南線)、蘆洲站、迴龍站、大橋頭站、東門站、松山機場站、動物園站、大安森林公園站、大安站、臺北101/世貿站、中山站、松江南京站、南京復興站、松山站、頂埔站、公館站、頂溪站、大坪林站、秀朗橋站、景安站、板橋站(環狀線)、新埔民生、頭前庄站、新北產業園區站、新埔站及忠孝敦化站設有哺集乳室，有需要的旅客可洽站務人員開啟使用。疫情期間暫停對外開放無哺集乳室車站的職員室作為哺集乳替代空間，敬請旅客共同配合防疫措施。【哺集乳室分布圖】

4.規劃夜間安心候車區：為維護旅客安全，各捷運車站月臺中間已規劃設置夜間安心候車區，並設有監視系統及對講機，由服務人員加強巡視留意，歡迎多加利用。

5.設置對講機：為維護旅客安全，各車站月臺及列車車廂內均設有對講機，旅客可隨時使用對講機與服務人員連繫。

6.性騷擾事件因應處理：捷運系統內發生性騷擾事件，站務人員發現或接獲通報後，將立即予以制止，並通報警察單位派員處理。

7.提供計程車叫車資訊：為便利旅客使用，各捷運車站均備有計程車叫車電話資訊小卡，提供旅客索取使用。