臺北大眾捷運股份有限公司

一、依中央流行疫情指揮中心公布，自110年5月11日起，疫情警戒提升，本公司配合自該日起，放寬定期票退費標準，定期票如於使用效期內受到影響，可於1年內持票卡至詢問處辦理退費，無需檢附證明文件。此彈性退費方案之截止日期，本公司將視疫情狀況再行公告。

二、持定期票民眾若因疫情期間無法使用，可依「公共運輸定期票使用須知」陸、五：「退票金額以定期票票價扣除『定期票票價乘以經過日數佔定期票有效期間（30 日）之比例（不足 1 元之數值採無條件捨去）』之優惠價計算」規定辦理退費，未使用天數可依比例退費（不收手續費），退費金額以存入悠遊卡電子錢包為原則。「經過日數」為定期票啟用當日起算至最後一次使用日之日數，於扣除該「經過日數」所剩餘之天數為未使用天數計算退費。 例如：5/10第一次使用定期票，票卡最後一次使用於5/17（經過日數8天），因疫情影響至捷運車站詢問處辦理退費，退費金額計算如下：1280元-(1280元×8/30)=1280-341=939元。

三、如因疫情警戒期間不克前往捷運車站，可視疫情趨緩後，再至捷運車站辦理退費。

四、本公告可於捷運各車站、本公司官網及台北捷運Go APP查詢。

五、如有任何疑義，請洽本公司24小時客服中心(02)218-12345。

公共運輸定期票退票線上申請網頁 網址https://ssl.metro.taipei/ticket1280