臺北大眾捷運股份有限公司

臺北大眾捷運股份有限公司受臺北市政府委託，依民法第803條至第807條之1規定處理捷運系統及其附屬事業、與臺北市政府委託經營事業範圍內拾得之遺失物，相關規範請務必詳閱「遺失物處理要點」。

大眾捷運系統路網範圍內所有路線、場、站與列車等區域拾得之遺失物，得交由車站詢問處處理。附屬事業及受託事業範圍內拾得之遺失物，得交由附屬事業及受委託經營事業辦公室、現場服務台或詢問處處理。

個別遺失物公告資訊連結如下（依拾得區域區分，資訊每小時更新)；若欲找尋逾公告期(16日)之遺失物，請利用AI智慧客服協尋：https://chatweb.metro.taipei/https://chatweb.metro.taipei/。

臺北捷運路網 (含臺北市境內捷運站外遺失物)
捷運地下街
捷運停車場
北投會館
貓空纜車
臺北小巨蛋
臺北市兒童新樂園

拾得人可領取拾得物資訊查詢

 旅客之隨身物品遺失

當旅客發現隨身物品遺失時，可以掃描「AI智慧客服」，登錄遺失物資訊（流程如下），或至車站詢問處請求協尋。

 旅客認領遺失物

1. 旅客認領遺失物時，須能證明為遺失物之有受領權之人，並出示有載明姓名、身分證字號之有效證件供登記核對無誤後，始得發還遺失物。
2. 有受領權之人不克親自領取委託他人代領時，代領人須持自己及有受領權人之身分證件及「代領委託書」，始得辦理遺失物領回手續，詳見「遺失物認領注意事項」。
3. 本公司依法令及相關規定處理遺失物，不負遺失物損害賠償責任。

捷運遺失物中心

營運資訊

 服務時間：

星期二～星期六 12:00~20:00(如遇國定假日或臺北市政府宣布因天然災害停止上班，暫不開放）

地址： (位置圖)

近捷運臺北車站，中山地下街R1出口附近地下2樓。
（從『臺北轉運站/京站』地下連通道附近往下1層樓）

【搭乘捷運】
捷運臺北車站1號詢問處（淡水信義線大廳層）出站，搭電扶梯往上後，直走往中山地下街方向步行約20公尺通道中間的樓梯下樓，即可抵達。
或再往前約20公尺（販賣店前）搭電梯到地下2樓，即可抵達。

【從市民大道進入】
市民大道中山地下街R1出口前面（『臺北轉運站/京站』旁），直接搭電梯到地下2樓，即可抵達。

電話：AI 智慧語音客服