臺北大眾捷運股份有限公司

1.若旅客剛刷票進站（從刷進站閘門的時間起5分鐘以內），沒有搭乘事實，且要求退票者，單程票可退費；儲值卡可免費更改進出碼，請旅客從公務門出站。欲再進站再另行購票或刷卡。
2.借用廁所：民眾若有使用車站付費區內廁所之需求時，或旅客乘車途中，有使用車站非付費區廁所之需求時，均可洽站務人員協助經由公務門進出站或洽站務人員領取「臨時通行票」免費使用廁所。