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捷運公司

常見問答

何謂雙向轉乘優惠?電子票證各票種雙向轉乘優惠如何扣款?

為配合臺北市政府鼓勵民眾使用大眾運輸工具之政策,故實施轉乘優惠措施。使用電子票證之旅客於轉乘優惠容許時間(1小時)內搭乘捷運直接轉乘公車(捷運與公車雙向轉乘優惠公車路線清單),或搭乘公車直接轉乘捷運(不可搭乘其他運具,例如臺鐵、貓空纜車、長途客運、高鐵、計程車等,形成中斷轉乘),依不同票種可享有不同額度之優惠。
1.普通卡及單獨使用之愛心陪伴卡(含其他縣市所發行之同性質卡,如高雄市之博愛陪同卡等):每次優惠新臺幣8元整。
2.學生(軍警)卡、數位學生證(學生身分期間):每次優惠新臺幣6元整。
3.敬老卡、愛心卡、優待卡、陪同愛心卡使用之愛心陪伴卡及其他縣市所發行之同性質卡片(如高雄市之敬老卡、博愛卡、博愛陪伴卡等):每次新臺幣4元整,惟搭乘公車時使用新北市及臺北市所發行之卡片,如卡片內仍有免費搭乘點數時,則應先扣除點數,點數扣完方得扣電子錢包內之餘額。
4.公車捷運轉乘前加值不影響轉乘優惠。當搭完捷運(公車)票卡餘額為負值時,請於轉乘公車(捷運)前將悠遊卡加值成正值,即可享有轉乘優惠。另若轉乘前未正常感應捷運系統出站閘門或公車讀票機,則會無法判斷是否有轉乘情形,而影響轉乘權益。
5.另針對非屬民眾本身因素造成超過轉乘優惠容許時間(1小時)之部分,如候車時間較長、中途交通壅塞造成車上時間過長等,臺北市公共運輸處及新北市政府交通局已要求各公車業者應配合民眾特殊需求,改變原定上車或下車之收費方式,故民眾於搭乘公車轉乘捷運時,若遇上車刷卡收費段次時,可要求公車駕駛下車刷卡,搭乘捷運轉乘公車時,若遇下車刷卡收費段次時,可要求公車駕駛上車刷卡,以避免超過轉乘優惠容許時間1小時時限。