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捷運公司

常見問答

於捷運系統內遺失及找尋遺失物之相關處理方式?

1.旅客在車站、車廂內拾獲之遺失物,得交由車站詢問處處理。
2.當旅客發現隨身物品遺失時,可至車站詢問處或遺失物服務中心由服務人員協尋;亦可致電24小時客服中心02-21812345,由客服人員協助找尋。
3.遺失物公告亦每日更新,並刊載於本公司網站(網址:www.metro.taipei「首頁/溫馨服務/遺失物服務」),另每週最新公告亦張貼於遺失物中心外之公布欄。遺失物服務中心服務時間:每週二至週六,中午12:00至下午20:00(星期日、星期一及國定假日除外),地址:近捷運臺北車站,中山地下街R1出口附近地下2樓。(從捷運臺北車站1號詢問處(淡水信義線大廳層)出站,搭電扶梯往上後,直走往中山地下街方向步行約20公尺通道中間的樓梯下樓,即可抵達)