臺北大眾捷運股份有限公司

我與80幾歲的先生自新莊站搭車至大橋頭站，結果下車時與先生走散，先生年紀大且耳力不好，我真的非常擔心。站務人員立即派人至車站各處尋找，同時仔細地確認我的乘車時間，推算我搭的是哪一班車，請其他車站幫忙上車找人，並查看車站監視器畫面，動員人力找了許久，卻依然沒有發現先生的蹤跡。後來站長告訴我，那部車已再次經過新莊站，建議我先打電話回家看看，我這才知道先生已平安到家，真的很謝謝他們積極協助尋人！
(相關人員：站長洪永松)
(110.4.3旅客意見STIH10040301)