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謝謝你,幫我找到解決問題的方式

Art editor Img手上有一張多年前的基隆交通卡欲退押金,但不確定是否可以退費,又不想白跑一趟,因此致電客服詢問。客服人員詳細詢問卡片資訊後,幫我打電話詢問悠遊卡公司。過程中,客服人員仔細幫我確認最近服務據點及相關退費方式,也向我說明的很清楚,處理事情有效率、態度認真,非常謝謝她所做的一切服務!
(110.5.5旅客意見SXEF10050509)