致電客服詢問疫情期間定期票退費事宜，因無法檢附紙本證明文件，僅能以通訊軟體上的訊息作為佐證，客服人員秉持著同理心，親切地替我想辦法解決問題，並致電捷運車站洽詢聯繫，讓我順利完成退費，感謝這位服務態度熱忱的客服人員，防疫期間讓人感到更暖心！ (相關人員:客服員陳勇成) (110.5.18旅客意見STKG10051804)
致電客服詢問疫情期間定期票退費事宜，因無法檢附紙本證明文件，僅能以通訊軟體上的訊息作為佐證，客服人員秉持著同理心，親切地替我想辦法解決問題，並致電捷運車站洽詢聯繫，讓我順利完成退費，感謝這位服務態度熱忱的客服人員，防疫期間讓人感到更暖心！
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