今年8月開始，我的孩子到南京三民站附近就讀幼幼班，那是一個新的開始，對我來說很徬徨、也戒慎。記得第一天小朋友放學，因為肚...
我與先生在台北車站走散，很不巧地我所有的物品都放在先生身上，只好請台北車站工作人員協助。他們都非常熱心，幫忙廣播、看監視...
當我正設法安撫在車站哭泣的孩子時，忠孝復興站站長見狀，立即上前拿出隨身攜帶的可愛圖案便利貼送給孩子，並告訴孩子「可以到月...
我的包包不慎遺落在雙連站女廁的洗手台上，清潔阿姨打掃時撿到，幫我交給詢問處，感謝阿姨，讓我鬆了一口氣，你真棒！ (相關...
九月開學後，帶女兒搭板南線回家，原本孩子覺得搭車很無聊，但自從她發現親子優先候車區有卡通圖案，她都指定要搭那個車廂，她5...
騎機車經過捷運西門站出口5右轉中山堂方向時，在路上滑了一下，發現地面上的水溝蓋鐵絲翹起，非常危險，便向西門站保全反映，保...
我的父親帶著我4歲的女兒到兒童新樂園玩，我爸爸是領有身心障礙手冊的長者，活動是可以自理的，只是走路比較慢一些，他希望我來...
搭公車時不慎跌倒，因有孕在身的緣故，所以十分緊張，進入大坪林站後，在詢問處前和家人通電話並向公司請假去醫院，準備進站乘車...
因為頭痛想吐，急忙在江子翠站下車，第一次到這站搞不清楚廁所的方位，在站外離我很遠的清潔人員看我不知所措，好心的隔著距離問...
因為太敬佩、太感謝，所以一定要寫信感謝星空小飛碟和摩天輪的工作人員！我們在8月25日開學前夕帶著4歲的孩子前往兒童新樂園...
搭乘板南線時，看到車廂地板上有一灘水，經過國父紀念館站時有旅客按壓對講機通報，馬上就有工作人員上車警戒，怕有人不知情滑倒...
我的悠遊卡次數異常，非常幸運能夠遇到江子翠站一位美麗、熱心、細心的站務員，主動協助年長的我下載登錄悠遊卡註冊，登錄過程重...
在府中站搭車時，看到警察正在追人，從出口一路追到車站大廳，這時候警察大喊攔住前面的人，站在閘門值勤的保全聞言，立即奮不顧...
我是一位孕婦，平常尖峰時段我都會至忠孝復興站轉乘文湖線，站在第5節車廂前的一位保全大哥，總是很有耐心和很有禮貌，在繁忙人...
忠孝新生站親子廁所內備有增高凳，真的是太感動了！謝謝你們對小朋友這麼友善！ (109.8.10旅客意見C0908100...
帶著孩子到北投親子館上課，但由於親子館內的哺集乳室客滿了，懷中的嬰兒吃奶時間到了，又找不到合適的地點哺乳，原先想硬著頭皮...
我是一名視障人士，近一年來，搭乘捷運經常受到萬芳醫院站的男性保全、文湖線大安站的女性清潔人員協助，他們2位服務態度親切有...
因大雨路滑，我在劍潭站外公車候車處行走時摔傷，膝蓋流血，情急之下至捷運服務台請求協助。站長及值班人員立即拿出醫藥箱，協助...
8月26日深夜將近1點時，我沒趕上文湖線最後一班車，外面也沒有公車了，只能搭計程車返家，南港站站務人員擔心我的夜歸安全，...
▲特別感謝市政府站清潔人員何小姐撿到我的包包，因為包包不見會造成很大的困擾，十分感謝！ (相關人員：清潔員何錦玉) ...