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防疫專區

台北捷運COVID-19新冠肺炎防疫專區

配合中央流行疫情指揮中心及臺北市政府防疫指示,自109年6月7日(週日)起,旅客搭乘臺北捷運於「進閘門時」及「站內或車廂無法保持1.5公尺社交距離」應戴口罩。


捷運系統-車站及車廂​

從進站到出站,民眾常接觸的所有設備,提升消毒頻率為每4小時1次,讓旅客搭乘更安心。

●捷運車站

自動售票機消毒作業
車票查詢機消毒作業
 
驗票閘門消毒作業
電扶梯及扶手消毒作業
樓梯扶手消毒作業
電梯按鈕消毒作業
車站座椅消毒作業
廁所常接觸設備消毒作業

●捷運電聯車車廂

每天出車前及每8小時加強消毒,包括拉環、不鏽鋼立桿及橫桿扶手等。

屏風清潔與消毒
地板清潔保持乾淨
消毒拉環讓旅客安心使用
消毒扶手欄杆讓旅客安心使用
清潔期間持續洗滌及消毒抹布
 

●捷運車站內的自來水飲水臺配合臺北市自來水處暫停服務

配合自來水處,飲水臺3/20起暫停服務
 

附屬事業

●貓空纜車

109年3月18日起全面量測遊客體溫,並設置酒精消毒器供遊客使用,另每4小時消毒遊客常接觸的地方,遊客搭乘更安心。

車廂座椅消毒
車廂內部消毒

●兒童新樂園

109年3月18日起全面量測遊客體溫,並設置酒精消毒器供遊客使用,另每4小時消毒遊客常接觸的地方,遊客搭乘更安心。

入園全面量測體溫
設置酒精消毒器

●臺北小巨蛋場館(含冰上樂園)

1. 109年2月1日起全面量測民眾體溫,冰上樂園營業時間內僅限會/學員身分入場,不開放一般遊客進場,另備有酒精消毒乾洗手器供民眾使用,冰上樂園加強冰鞋及護具酒精噴灑擦拭消毒。
2. 109年6月1日起依據中央流行疫情指揮中心及臺北市政府第3階段場館解封原則最新指引,冰上樂園恢復正常營業,開放一般遊客進場,提醒大家進入冰上樂園滑冰時,仍應遵守「防疫新生活運動」及場館防疫措施。
3. 109年6月7日起配合中央流行疫情指揮中心擴大鬆綁生活防疫規範,臺北小巨蛋主場館恢復受理新申請案。

入館量測體溫
冰鞋及護具加強酒精消毒

●北投會館

1. 109年3月25日起暫停開放。
2. 109年5月6日起,配合衛生福利部疾病管制署「COVID-19 疫情期間民眾假期生活防疫指引」及臺北市政府疫情小組應變會議決議,位於北投機廠內的北投會館分區開放營運;除了游泳池、兒童遊樂場及學員宿舍仍暫停開放外,包括「逃生體驗營」、「活動中心」及「訓練教室」,均重新開放。北捷籲請前往民眾佩戴口罩、量測體溫及實名登記,同時注意社交距離;各場館提供酒精供民眾消毒,服務人員則全程戴口罩、量體溫,並加強環境及設施消毒,請大家放心前往。

●練舞區

1. 109年3月2日起避免群聚活動,爵士廣場、西門地下街、板橋站練舞區暫停開放。
2. 109年5月25日起配合臺北市政府第二波場館解封,臺北捷運「中山地下街爵士廣場跳舞區」、「板橋站及西門地下街跳舞區」開放民眾使用。北捷籲請前往跳舞民眾,依現場公告人數數量使用場地,同時注意社交距離,如未符合社交距離者請戴口罩。此外捷運之旅參訪活動也開放民眾申請。

爵士廣場練舞區暫停開放
西門站練舞區暫停開放
板橋站練舞區暫停開放
 

●停車場及地下街比照捷運系統提升消毒頻率

停車場設備加強消毒
 

員工健康與管理

●加強員工防護自主健康管理

1、依嚴重特殊傳染性肺炎中央流行疫情指揮中心(以下簡稱指揮中心)公告,自109年3月21日零時起,全球旅遊疫情提升至第三級,國人應避免所有非必要之出國旅遊;自國外入境者,依規定需進行14天居家檢疫。
2、防疫期間員工如仍有出國之必要,不論平日或假日出國,應確實通知所屬單位防疫窗口及各級主管。未依規定通報或有刻意隱匿、不實記載、違反職業安全衛生等相關規定者,將依公司工作規則、奬懲基準等規定嚴懲,外包廠商員工部分(如派遣人員、保全、清潔及駐點廠商等),將依契約及相關法規嚴處。
3、第一線服務人員全面配戴口罩
4、所有同仁上班須量測體溫,發燒及身體不適者立即就醫;如有耳溫超過38度人員,另指派專人進行員工健康追蹤。
5、109年2月27日起所有人員進入機廠及行政大樓皆須量測體溫。

第一線服務人員全面配戴口罩
第一線服務人員全面配戴口罩
所有員工上班前量測體溫
 

●進行防疫持久戰部署,啟動行車、站務及維修等第一線人員分組執勤
另亦針對行政人員完成異地辦公計畫,屆時將依業務支援性質分散於不同建物辦公。此外,相關主管視訊設備均已設置完成,可隨時透過視訊進行會議,力求不受疫情影響,確保業務持續順利推動。

千人防疫就業方案 北捷防疫再升級!
北捷感謝臺北市政府勞動局大力協助,防疫人員接受完整教育訓練後,109年4月10日陸續加入北捷各線車站防疫服務行列,服務項目包含捷運車站環境消毒,加強旅客頻繁接觸設備的消毒頻率,如閘門、自動售票機等,另旅客進站前監測體溫,關懷確認旅客是否正確配戴口罩,務必環環相扣且滴水不漏,為防疫工作盡份心力。

防疫利器

●電動消毒噴霧器

清潔防疫天使辛苦了!我們添購電動消毒噴霧器,使用每日大範圍區域(如車站月臺及大廳)及專案消毒,噴灑稀釋漂白水,有效節省時間與人力。

廁間噴灑消毒
月臺噴灑消毒

●捷運車站設置紅外線熱顯像儀

北捷的用心讓乘客安心,我們運用平常監測電纜手持式紅外線熱顯像儀加以改裝,自組出一臺「Made in Taiwan 的熱顯像儀」並在109年2月29日,於臺北車站超前部署,加入防疫陣容。
第一臺試辦成功,北捷緊急國外採購的設備陸續到位,在旅運量較大及具觀光景點的臺北車站、西門站、市府站、中山站、板橋站、忠孝復興站及龍山寺站量測進站旅客之體溫,為大家的健康安全把關。目前架設的紅外線熱顯儀發現發燒的旅客,我們會主動關心並協助就醫。

●拒載體溫超過攝氏38度民眾

臺北捷運已報請衛生福利部疾病管制署同意,拒絕體溫攝氏38度以上民眾搭乘,我們針對設置熱顯像儀的車站,由車站人員監測,並感謝志工加入防疫行列,為了讓同仁安心、執行監測人員均須配戴口罩、穿戴隔離衣、護目鏡及手套保護自己,監測發現民眾體溫超過攝氏37.5度時,引導民眾至複檢區,再以耳溫槍量測耳溫,若耳溫攝氏38度以上,會請其勾填「發燒民眾風險評估表」,進一步蒐集旅遊史、職業別、接觸史與群聚情形(TOCC)。發燒旅客如同時具備TOCC其中一項,將優先協助通知119以救護車載送送醫;如無TOCC,則代為聯繫防疫計程車或親友載送,至於耳溫量測低於38度的旅客,將提醒全程配戴口罩搭乘捷運,敬請旅客配合。不聽勸阻者北捷將拒絕運送,並罰鍰新臺幣 3,000-15,000元。

臺北車站
臺北車站
臺北車站
西門站
市府站
超過38度拒載

●捷運車站詢問處設置酒精噴瓶,供民眾使用。

捷運車站詢問處酒精噴瓶
 

防疫資訊搶先看

●月臺、閘門前及車廂電視,資訊顯示器、「台北捷運GO」APP、公司網站新聞稿及「台北捷運」粉絲專頁等多元管道,宣導臺北捷運防疫圖文及影片、衛生單位提供之圖文及影片,與多國語言宣導資訊。
●因應疫情,北捷持續宣導防疫相關作為(109年5月22日統計):
1.新聞稿:計發布17篇。
2.FB粉絲專頁:計發布86篇。

3.YOUTUBE頻道:計發布14個影片。
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●客服中心專線(02-21812345)即時回應捷運防疫作為。

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