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防疫專區

台北捷運COVID-19新冠肺炎防疫專區

配合中央流行疫情指揮中心及臺北市政府防疫指示,民眾進入臺北捷運、貓空纜車、臺北小巨蛋、兒童新樂園務必戴口罩,勸導不聽者將拒絕進入,亦將視疫情狀況彈性調整。


捷運系統-車站及車廂​

從進站到出站,民眾常接觸的所有設備,提升消毒頻率為每4小時1次,讓旅客搭乘更安心。

●捷運車站

自動售票機消毒作業
車票查詢機消毒作業
 
驗票閘門消毒作業
電扶梯及扶手消毒作業
樓梯扶手消毒作業
電梯按鈕消毒作業
車站座椅消毒作業
廁所常接觸設備消毒作業

●捷運電聯車車廂

每天出車前及每8小時加強消毒,包括拉環、不鏽鋼立桿及橫桿扶手等。

屏風清潔與消毒
地板清潔保持乾淨
消毒拉環讓旅客安心使用
消毒扶手欄杆讓旅客安心使用
清潔期間持續洗滌及消毒抹布
 

●捷運車站內的自來水飲水臺

1. 109年3月20日起配合臺北市自來水處暫停服務。
2. 109年6月15日起配合臺北市自來水處開放使用。

附屬事業

●貓空纜車

109年3月18日起全面量測遊客體溫,並設置酒精消毒器供遊客使用,另每4小時消毒遊客常接觸的地方,遊客搭乘更安心。

車廂座椅消毒
車廂內部消毒

●兒童新樂園

109年3月18日起全面量測遊客體溫,並設置酒精消毒器供遊客使用,另每4小時消毒遊客常接觸的地方,遊客搭乘更安心。

入園全面量測體溫
設置酒精消毒器

●臺北小巨蛋場館(含冰上樂園)

1. 109年2月1日起全面量測民眾體溫,冰上樂園營業時間內僅限會/學員身分入場,不開放一般遊客進場,另備有酒精消毒乾洗手器供民眾使用,冰上樂園加強冰鞋及護具酒精噴灑擦拭消毒。
2. 109年6月1日起配合防疫政策,冰上樂園恢復正常營業,開放一般遊客進場,提醒大家進入冰上樂園滑冰時,仍應遵守「防疫新生活運動」及場館防疫措施。
3. 109年6月7日起配合防疫政策,臺北小巨蛋主場館恢復受理新申請案。
4. 109年8月8日舉辦疫情解封後首場萬人演唱會活動,進場欣賞表演的觀眾請遵守防疫3原則:【自行準備並全程戴口罩】、【量測體溫】、【實聯(名)制登錄】。

場館出入口擺放公告
申請臺北隨行碼myCode
協助入場觀眾測量體溫
節目開演觀眾自主戴口罩

●北投會館

1. 109年3月25日起暫停開放。
2. 109年5月6日起配合防疫政策,北投會館逃生體驗營、活動中心及訓練教室分區開放重新營運。
3. 109年6月1日起配合防疫政策,北投會館全區開放營運,提醒大家仍應遵守「防疫新生活運動」及場館防疫措施,服務人員全程佩戴口罩、量體溫,並加強環境及設施消毒。

●練舞區

1. 109年3月2日起避免群聚活動,爵士廣場、西門地下街、板橋站練舞區暫停開放。
2. 109年5月25日起配合臺北市政府第二波場館解封,臺北捷運「中山地下街爵士廣場跳舞區」、「板橋站及西門地下街跳舞區」開放民眾使用。北捷籲請前往跳舞民眾,依現場公告人數數量使用場地,同時注意社交距離,如未符合社交距離者請戴口罩。此外捷運之旅參訪活動也開放民眾申請。

●停車場及地下街比照捷運系統提升消毒頻率

停車場設備加強消毒
 

員工健康與管理

●加強員工防護自主健康管理

1. 109年1月9日起依國際旅遊疫情建議管制所有同仁除公務外禁止前往流行地區旅遊。
2. 109年1月24日起第一線人員執勤時戴口罩,每日量體溫加強自主健康監測,並指派專人健康追蹤。
3. 109年2月27日起訪客進入行政大樓及機廠門禁管制及量測體溫。

第一線服務人員全面佩戴口罩
第一線服務人員全面佩戴口罩
所有員工上班前量測體溫
 

●進行防疫持久戰部署,啟動行車、站務及維修等第一線人員分組執勤
另亦針對行政人員完成異地辦公計畫,屆時將依業務支援性質分散於不同建物辦公。此外,相關主管視訊設備均已設置完成,可隨時透過視訊進行會議,力求不受疫情影響,確保業務持續順利推動。

千人防疫就業方案 北捷防疫再升級!
北捷感謝臺北市政府勞動局大力協助,防疫人員接受完整教育訓練後,109年4月10日陸續加入北捷各線車站防疫服務行列,服務項目包含捷運車站環境消毒,加強旅客頻繁接觸設備的消毒頻率,如閘門、自動售票機等,另旅客進站前監測體溫,關懷確認旅客是否正確佩戴口罩,務必環環相扣且滴水不漏,為防疫工作盡份心力。

防疫利器

●電動消毒噴霧器

為強化車站消毒工作,於夜間停止營運時段,定期針對車站大廳、月臺、廁所等空間進行整體公共環境噴灑消毒。

大廳噴灑消毒
電扶梯噴灑消毒
月臺噴灑消毒
廁間噴灑消毒

●捷運車站設置紅外線熱顯像儀

北捷的用心讓乘客安心,我們運用平常監測電纜手持式紅外線熱顯像儀加以改裝,自組出一臺「Made in Taiwan 的熱顯像儀」並在109年2月29日,於臺北車站超前部署,加入防疫陣容。
第一臺試辦成功,北捷緊急國外採購的設備陸續到位,在旅運量較大及具觀光景點的臺北車站、西門站、市府站、中山站、板橋站、忠孝復興站及龍山寺站量測進站旅客之體溫,為大家的健康安全把關。目前架設的紅外線熱顯儀發現發燒的旅客,我們會主動關心並協助就醫。

●拒載體溫超過攝氏38度民眾

臺北捷運已報請中央流行疫情指揮中心同意,拒絕體溫攝氏38度以上民眾搭乘,我們針對設置熱顯像儀的車站,由車站人員監測,並感謝志工加入防疫行列,為了讓同仁安心、執行監測人員均須佩戴口罩、穿戴隔離衣、護目鏡及手套保護自己,監測發現民眾體溫超過攝氏37.5度時,引導民眾至複檢區,再以耳溫槍量測耳溫,若耳溫攝氏38度以上,會請其勾填「發燒民眾風險評估表」,進一步蒐集旅遊史、職業別、接觸史與群聚情形(TOCC)。發燒旅客如同時具備TOCC其中一項,將優先協助通知119以救護車載送送醫;如無TOCC,則代為聯繫防疫計程車或親友載送,至於耳溫量測低於38度的旅客,將提醒全程佩戴口罩搭乘捷運,敬請旅客配合。不聽勸阻者北捷將拒絕運送,並罰鍰新臺幣 3,000-15,000元。

臺北車站
臺北車站
臺北車站
西門站
市府站
超過38度拒載

●捷運車站詢問處設置酒精噴瓶,供民眾使用。

捷運車站詢問處酒精噴瓶
 

防疫資訊搶先看

●月臺、閘門前及車廂電視,資訊顯示器、「台北捷運GO」APP、公司網站新聞稿及「台北捷運」粉絲專頁等多元管道,宣導臺北捷運防疫圖文及影片、衛生單位提供之圖文及影片,與多國語言宣導資訊。
●因應疫情,北捷持續宣導防疫相關作為(109年5月22日統計):
1.新聞稿:計發布17篇。
2.FB粉絲專頁:計發布86篇。

3.YOUTUBE頻道:計發布14個影片。
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●客服中心專線(02-21812345)即時回應捷運防疫作為。

捷運月臺電視
小巨蛋宣導電視
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「台北捷運」臉書粉絲專頁
臺北小巨蛋網頁
多媒體電視
 
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