公共事務處
公共事務處：掌理文書、印信、檔案、事務管理、公共關係及不屬於其他各單位等事項。
| 職稱 | 工作項目 | 聯絡電話 |
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公共事務處員工業務職掌處長
胡宗禮 | - 督導公司行政事務管理。
- 督導公司文書、印信及檔案管理。
- 督導公司新聞聯繫業務。
- 督導公司客服服務相關業務。
- 督導公司府會聯繫相關業務。
- 督導公司法務相關業務。
- 其他臨時交辦事項。
| 25363001轉8201
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謝副處長
黃副處長 | - 協助督導公司行政事務管理。
- 協助督導公司文書、印信及檔案管理。
- 協助督導公司新聞聯繫業務。
- 協助督導公司客服服務相關業務。
- 協助督導公司府會聯繫相關業務。
- 協助督導公司法務相關業務。
- 其他臨時交辦事項。
| 25363001轉8202、8580
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公共關係中心：管轄府會組、新聞組、話務組、公益服務組
| 職稱 | 工作項目 | 聯絡電話 |
|---|
凌主任
| - 督導公司新聞聯繫業務。
- 督導公司客服服務相關業務。
- 督導公司府會聯繫相關業務。
- 其他臨時交辦事項。
| 25363001轉8266
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范副主任
| - 協助督導公司新聞聯繫業務。
- 協助督導公司客服服務相關業務。
- 協助督導公司府會聯繫相關業務。
- 其他臨時交辦事項。
| 25363001轉8283
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正工程師
正管理師
組長
副管理師
助理管理師
專員(一)
專員(二)
專員(三)
客服督導
客服專員 | - 府會關係聯繫各項業務規劃、推動及協調。
- 各類新聞及媒體聯繫、新聞稿及輿情回應。
- 客服專線及AI智慧客服服務(含1999業務聯繫及通報)；顧客意見處理及追蹤(含電話、客服信箱、單一陳情系統等來源)。
- 辦理公益服務及遺失物處理業務。
- 顧客受傷探視慰問、和解洽談及相關查核作業。
- 各類參訪安排、捷運系統及委託經營事業拍攝申請。
- 其他臨時交辦事項。
| 25363001轉9
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事務課
| 職稱 | 工作項目 | 聯絡電話 |
|---|
| 江課長 | - 督辦公司行政事務管理與執行。
- 督辦公司物品、服裝及安全鞋管理與執行。
- 督辦公司公務車輛及油料管理與執行。
- 督辦公司公務電話配置管理與執行。
- 督辦公司事務性財物及勞務等年度集中採購。
- 督辦大眾捷運系統沿線車站緊急醫療院所契約管理與執行。
- 其他臨時交辦事項。
| 25363001轉8239
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副管理師
助理工程師
助理管理師
工程員(一)
專員(一)
工程員(三)
專員(三)
督導
資深技術專員
技術專員
汽車駕駛
事務專員 | - 辦理公司行政事務管理與執行。
- 辦理公司物品、服裝及安全鞋管理與執行。
- 辦理公司公務車輛及油料管理與執行。
- 辦理公司公務電話配置管理與執行。
- 辦理公司事務性財物及勞務等年度集中採購。
- 辦理大眾捷運系統沿線車站緊急醫療院所契約管理與執行。
- 其他臨時交辦事項。
| 25363001轉8203
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文書課
| 職稱 | 工作項目 | 聯絡電話 |
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| 蔡課長 | - 督辦公文管考業務。
- 督辦檔案管理作業。
- 督辦公文繕校及用印作業。
- 督辦總收、發文作業。
- 督辦主管會報秘書作業。
- 督辦公文交換及郵遞作業。
- 其他臨時交辦事項。
| 25363001轉825
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副管理師
助理管理師
專員(一)
專員(三)
事務專員
服務專員 | - 辦理公文管考業務。
- 辦理檔案管理作業。
- 辦理公文繕校及用印作業。
- 辦理總收、發文作業。
- 辦理主管會報秘書作業。
- 辦理公文交換及郵遞作業。
- 其他臨時交辦事項。
| 25363001轉8244
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法務課
| 職稱 | 工作項目 | 聯絡電話 |
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張課長
| - 督辦法院訴訟案件處理業務。
- 督辦規章及合約審查、法律問題諮詢及協助暨法律專案研究。
- 督辦特別濟助金審議作業相關事宜。
- 督辦章則審議作業相關事宜。
- 督辦個人資料保護審議作業相關事宜。
- 督辦章則公告暨法規章則彙編編印作業。
- 其他臨時交辦事項。
| 25363001轉8581
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副管理師
助理管理師
專員(一)
專員(三)
| - 法院訴訟案件處理業務。
- 規章及合約審查、法律問題諮詢及協助暨法律專案研究。
- 特別濟助金審議作業相關事宜。
- 章則審議作業相關事宜。
- 個人資料保護審議作業相關事宜。
- 章則公告暨法規章則彙編編印作業。
- 其他臨時交辦事項。
| 25363001轉8582
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