| 1 | 臺北市及新北市之敬老卡、愛心卡、愛心陪伴卡搭乘臺北捷運、新北輕軌(淡海輕軌及安坑輕軌)及臺北地區聯營公車等運具之扣點/扣款方式為何？ | 115-02-13 |
| 2 | 儲值卡加值及搭乘證明如何申請? 儲值卡搭乘捷運之紀錄如何查詢？ | 115-02-13 |
| 3 | 單程票使用方式為何？相關規定為何？是否可開立購票證明？ | 115-02-13 |
| 4 | 北北基好玩卡「交通暢遊版」的種類為何? | 115-02-13 |
| 5 | 以信用卡搭車的扣款通知原則為何?為什麼我會收到1元的消費通知? | 115-01-15 |
| 6 | 以信用卡或乘車碼搭乘捷運是否可享轉乘優惠? | 115-01-09 |
| 7 | 使用 QR 乘車碼搭乘捷運，是否適用交通部 TPASS 2.0 或 TPASS 2.0＋公共運輸常客優惠回饋？ | 115-01-02 |
| 8 | 如何使用乘車碼搭乘捷運? | 115-01-02 |
| 9 | 如何以信用卡搭乘捷運? | 115-01-02 |
| 10 | 如果出站前發現手機遺失、故障及或沒電等狀況，無法開啟乘車碼該怎麼辦? | 115-01-02 |
| 11 | 為什麼以信用卡搭車扣款未收到簡訊的扣款通知? | 115-01-02 |
| 12 | 以國外信用卡搭乘捷運扣款係以台幣計算或以發卡行所在國家幣別計算？匯率如何計算？ | 115-01-02 |
| 13 | 使用信用卡及乘車碼搭捷運，會額外收手續費嗎？ | 115-01-02 |
| 14 | 使用多元支付是否有手機廠牌、型號限制嗎？ | 115-01-02 |
| 15 | 有優惠身分的旅客，可以使用信用卡或乘車碼搭車嗎? | 115-01-02 |
| 16 | 如何查詢乘車碼搭乘捷運紀錄? | 115-01-02 |
| 17 | 如何查詢信用卡搭乘捷運紀錄? | 115-01-02 |
| 18 | 是否可於信用卡或乘車碼設定都會通(基北北桃都會通)? | 115-01-02 |
| 19 | 以信用卡或乘車碼搭乘捷運是否享有捷運常客優惠? | 115-01-02 |
| 20 | 台北捷運是否可使用Apple手機直接感應搭車? | 115-01-02 |